Безпека та довіра
Як працювати безпечно
«Хто» захищає ваші контакти та показує прозору репутацію виконавців. Але безпека угоди — це також уважність обох сторін. Ось що варто знати.
Поради замовникам
- Обирайте фахівців із підтвердженим профілем, відгуками та історією виконаних замовлень.
- Не переказуйте передоплату незнайомим людям без документального підтвердження.
- Обговорюйте обсяг робіт, матеріали та кінцеву ціну письмово — у чаті або в договорі.
- Не вказуйте контакти та точну адресу у відкритому описі замовлення — використовуйте поле «Конфіденційні дані».
- Якщо пропозиція здається надто вигідною, уточніть деталі та попросіть приклади робіт.
Поради фахівцям
- Не беріть замовлення, де просять передоплату за «матеріали» без зустрічі чи документів.
- Фіксуйте домовленості про ціну та терміни в письмовому вигляді.
- Працюйте з підтвердженими замовниками та не повідомляйте зайвих персональних даних.
- Залишайте відгуки про замовників — це формує безпечне середовище для всіх.
Конфіденційні дані
Точна адреса, код домофону, номер квартири та додаткові контакти бачить лише той виконавець, якого ви обрали. До цього моменту іншим фахівцям показується лише район виконання робіт.
Правила користування
- Заборонено розміщувати в описі замовлення контакти, посилання на месенджери та рекламу сторонніх сервісів.
- Заборонено шахрайство, маніпуляції з рейтингами та накрутка відгуків.
- Одне замовлення приймає до 5 пропозицій — це захищає фахівців від нечесної конкуренції.
- Замовлення, що не були активні довше терміну, закриваються автоматично.
- Сервіс не є стороною угоди: розрахунки відбуваються напряму між замовником і фахівцем.