Правова інформація
Умови користування
Ці Умови регулюють використання сервісу «Хто» замовниками та фахівцями. Останнє оновлення: 23 жовтня 2026 р..
1. Загальні положення
- Сервіс «Хто» (далі — Сервіс) є інформаційною платформою, що сприяє зустрічі попиту та пропозиції на послуги.
- Сервіс не є стороною договору між замовником і фахівцем, не виконує роботи та не гарантує їхньої якості.
- Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся з ними.
- Сервіс призначений для повнолітніх дієздатних осіб.
2. Замовлення
- Публікація замовлення безкоштовна та не потребує реєстрації.
- Замовник зобов'язується надавати достовірну інформацію про суть задачі, бюджет і терміни.
- Забороняється розміщувати в описі контакти, посилання на месенджери, рекламу сторонніх ресурсів та інформацію, що порушує законодавство.
- На одне замовлення приймається до п'яти пропозицій від фахівців.
- Замовлення, що не були активні понад 60 днів, закриваються автоматично.
3. Пропозиції фахівців
- Пропозиція містить ціну, терміни та короткий опис досвіду виконавця.
- Фахівець може надіслати лише одну пропозицію на одне замовлення.
- Пряме доручення надає обраному фахівцю перевагу протягом 30 хвилин. Після цього замовлення стає доступним усім виконавцям категорії.
- Контакти замовника відкриваються фахівцю лише після того, як замовник обере його виконавцем.
4. Відгуки та оцінки
- Відгуки залишаються користувачами, які мали досвід співпраці.
- Забороняється накрутка відгуків, обмін позитивними оцінками та публікація наклепу.
- Сервіс залишає за собою право відхиляти відгуки, що містять образи, персональні дані третіх осіб або не стосуються наданої послуги.
- Оскаржити відгук можна, звернувшись до підтримки Сервісу з обґрунтуванням.
5. Відповідальність
- Замовник і фахівець самостійно домовляються про обсяг робіт, ціну, порядок оплати та гарантії.
- Сервіс не несе відповідальності за якість виконаних робіт, невиконання або неналежне виконання зобов'язань сторонами.
- Сервіс не здійснює розрахунків між сторонами та не є податковим агентом.
- Користувач несе відповідальність за достовірність розміщеної ним інформації.
6. Припинення доступу
- Сервіс може обмежити або припинити доступ користувача, що порушує ці Умови або законодавство.
- Підставами для обмеження є шахрайство, спам, накрутка рейтингів, розміщення забороненого контенту.
- Рішення про обмеження доступу може бути оскаржено шляхом звернення до підтримки.
Зв’язок із сервісом
Щодо цих Умов, скарг на контент або спірних ситуацій звертайтеся через форму на сторінці Безпека або залиште повідомлення в кабінеті.